Angela Merkel

La canciller alemana Angela Merkel anunció un viaje a los EE.UU. a través de Twitter:

La canciller viajará a inicios de junio en una visita oficial a Washington, para hablar con el presidente Obama y recibir el premio de la Medalla de la Libertad.

Increíblemente, los periodistas alemanes se molestaron y durante la conferencia de prensa se dedicaron a preguntar más sobre la red social que sobre el viaje en sí.

De hecho, el editor del Atlantic Community Joerg Wolf, opinó que “aparentemente nadie preguntó sobre la agenda para junio. Aparentemente estaban más atentos a Twitter que en la política internacional”.

El secretario de prensa de la canciller, Steffen Seibert, respondió que “ya que muchos gobiernos en el mundo lo han usado, pensamos que ya era hora de que estemos en Twitter. La Canciller aceptó”.

Probablemente no sea la última vez que los periodistas que no usan redes sociales se quejen porque algún personaje anuncie un evento oficial en Twitter. Pero la verdad es que si los políticos están usando cada vez más las redes sociales, no hay razón para que los periodistas no los sigan en Twitter o Facebook.

Escrito por Gerardo Cardenas

Los contenidos digitales… esos grandes olvidados, totalmente infravalorados y sin el reconocimiento de su valor.

Son cada vez más las marcas que, deslumbradas por el crecimiento de los negocios en Internet se lanzan a la aventura del mundo virtual con conceptos grabados a fuego tanto en el consciente, como en el subconsciente.

Así, hablar de reputación, de marketing online o de SEO, es tan frecuente que, de no ser por el constante dinamismo que subyace en la red, habríamos dejado de fijarnos en ellos.

Sin embargo y a pesar de transitar hacia la consolidación de la tercera etapa de Internet, la Web semántica, aún es poca la relevancia que se le da a los contenidos en términos de consecución de los objetivos previstos por las marcas en sus inversiones online.

Si partimos de la base que Internet es contenido, no es posible continuar con al abstracción de la relevancia de la calidad en Internet.

Redes sociales como Quora siguen ganando cuota de mercado apostando por la calidad máxima y por la perfección de lograr con cada respuesta un texto único, pedagógico, ameno e innovador, que aporte respuestas a necesidades y que constituya en sí mismo, un ejemplo de la nueva publicidad.

Con demasiada frecuencia aparecen en la red, portales temáticos que centran su modelo de negocio en los cerrados y más ancestrales preceptos del SEO – si es que se permite el término para un concepto de tan reciente creación pero histórico si analizamos el dinamismo y vertiginosidad con la que se ha producido la revolución tecnológica- portales en los que las Key Words son agentes con mayor peso específico que el contenido, portales en los que los enlaces se logran a través de transacciones y no de calidad, en definitiva, portales que no conceden la relevancia que tienen a los contenidos digitales.

Si bien parece que tras la decisión de Google de incluir en su algoritmo variables que permitan la discriminación en el posicionamiento de los portales atendiendo a criterios de calidad, este tipo de portales tienen sus días contados, aún existe mucha confusión en esta profesión que se consolida también como una de las más positivas y especializadas del futuro y sobre la cual existe un alto grado de confusión.

Confusión desde las marcas que consideran éste un ítem en el que la inversión tiene que se reducida, sin importar la calidad y confusión también para los profesionales que con frecuencia, tienen la idea que escribir contenidos digitales es una labor simple y que no requiere esfuerzo alguno.

En primer lugar debe saber que los textos en Internet son documentos que se elaboran para las personas, esta afirmación puede parecer obvia pero en realidad, es una de las causas de fracaso más frecuente.

Sin ánimo de entrar a debatir sobre las bondades o adversidades del SEO, partimos de la realidad tangible que a mayo calidad del texto, mejor lugar ocupará en la red.

Los textos deben ser redactados para satisfacer las necesidades de las personas, es esencial por lo tanto identificar al público objetivo del portal donde para el que se va a elaborar el texto. Adicionalmente, es esencial identificar el nicho de mercado específico al que apunta la marca y cuales son los objetivos que busca lograr.

Para llegar a las personas debe ser capaz de demostrar que conoce a fondo los temas que aborda, al igual que para lograr el éxito en una buena campaña de marketing online es necesario conocer a fondo las redes sociales y esto sólo se logra con el conocimiento de su funcionamiento y códigos, en la redacción de contenidos en Internet la especialización del redactor es esencial.

El conocimiento de las necesidades que buscan satisfacer sus potenciales clientes y su vinculación con el mercado al que apunta su negocio, logrará mantener el interés de sus visitantes y mejorar su conversión y obviamente la inclusión de los términos y palabras que identifican a su portal corporativo dentro del contexto informativo, ameno y pedagógico del texto, son pilares esenciales del arte de escribir.

Atreverse a innovar, exponer nuevos puntos de vista, interpretaciones y /o aplicaciones y cuidar la pulcritud de los textos para facilitar la lectura, son esenciales para crear contenidos de calidad.

Obviamente, los redactores de contenidos deben contar también con un conocimiento extenso de Internet, deben saber utilizar las herramientas ad-hoc para la identificación de áreas de interés y deben contar con altas dosis de innovación, persistencia y creatividad, que derivarán en la creación de textos únicos de alto nivel de conversión.

Los redactores de contenidos no pueden mantenerse al margen de las nuevas tendencias, es esencial tener muy presente que algún párrafo destacado será el acompañamiento de la promoción en las redes sociales, por lo que hay que resaltar la idea fuente con la que se pretende captar la atención del lector. Pero además, la Web es mucho más que texto, específicamente ahora que el salto a la Web móvil, está obligando a un rediseño de los contenidos.

Abrir los textos a la interacción es esencial, por lo que vídeos, iconografías, invitación a los comentarios y puesta en escena de los mismos en los medios sociales, son esenciales para lograr que los contenidos ejerzan su principal función, compromiso, participación activa y calidad en aumento.

Por Carolina Velasco

Los autores de la cuenta de Twitter @FakeAPStylebook se dedicaron a recopilar frases e ideas para crear un libro: Write More Good. Se trata de una burla de los lugares comunes y errores típicos que cometen los periodistas. De hecho, se presenta como una guía ‘absolutamente falsa’ sobre la forma de escribir titulares, la gramática y la puntuación en el periodismo.

“Creo que es una parodia del periodismo, tanto en el producto final como en el proceso”, ha dicho Ken Lowery , co-editor de Write More Good a Poynter. “No queríamos que sea un libro sobre Internet en sí, sino una comedia que tenga cierta profundidad en ella”.

La cuenta de Twitter @FakeAPStylebook sumó cerca de 10,000 seguidores el día de su lanzamiento en octubre del 2009. Poco después, los agentes comenzaron preguntarles si querían escribir un libro. Ahora tienen cerca de 210, 000 seguidores.

Lowery no está seguro sobre cual será el próximo proyecto del equipo de @FakeAPStylebook. Mucho de ello dependerá de cómo le vaya al libro. El equipo ha creado recientemente La Granja del contenido, un sitio que se burla de las llamadas granjas de contenido y sus absurdos artículos ‘How to’. El sitio ofrece historias como “Cómo cambiar una llanta (cásate con ella y luego quéjate), Cómo volverme rico y Cómo volverme inmortal, entre otras.

¿Qué puede aportar Twitter al periodismo? ¿Y a la sociedad en general?

¿Qué puede aportar Twitter al periodismo?

Twitter es para los medios una excelente plataforma para la difusión y viralización de contenidos periodísticos, es una extraordinaria herramienta de monitorización de fuentes y tendencias y un estupendo taller en línea de la escritura breve.

Para la sociedad, Twitter representa el pulso de la cultura, un medio de expresión muy sencillo y accesible y sobre todo, un radar para captar los asuntos candentes. Twitter se ha convertido en el sistema nervioso de nuestras sociedades, y hay que aprender a utilizarlo.

¿Qué le dirías a los que aseguran que la jornada laboral ya de por sí es muy larga como para ocuparse también de las redes sociales?

Para los comunicadores profesionales, las redes sociales ya deberían ser una parte importante de su jornada laboral. Un periodista no puede decir que no tiene tiempo para escuchar a las fuentes.

¿Y a los que pocos que aún dudan de la valía de las redes como instrumento para generar opinión pública y promover cambios sociales?

Desgraciadamente no son pocos los que dudan del valor informativo de las redes sociales. En las redacciones se está produciendo un cambio cultural, que todavía llevará algún tiempo.

Los nuevos medios, mucho más que tecnologías, son nuevos modos de producir, difundir, acceder y transformar la cultura. Es más fácil aprender a manejar los nuevos medios que comprender hasta qué punto transforman las instituciones y las profesiones que dependen de manera intensiva de la información.

¿Son menos férreos los límites de la libertad de expresión en Twitter que en los medios tradicionales?

En la medida en que Twitter es comunicación pública, los límites son los mismos.

¿Se respeta en esta red social el derecho a la intimidad y a la imagen? ¿Se tendría que crear una legislación propia?

No se puede legislar todo cada vez que aparece un nuevo medio, y cuando se hace, por lo general se llega muy tarde y se hace muy mal. Las leyes deben delimitar con claridad lo que no es aceptable en materia de comunicación pública, y no pretender cubrir la infinita casuística de cada nuevo medio.

Muchos de los problemas que nos traen las nuevas soluciones, no se resuelven de manera legislativa sino de manera educativa. Tenemos que tomarnos en serio la alfabetización digital en el hogar y en todos los niveles de la enseñanza.

Desde tu experiencia, ¿cómo se consiguen más seguidores?

Ante todo, en Twitter no hay que obsesionarse con la cantidad de seguidores, ya que la influencia de cada usuario depende de la calidad de los vínculos que consigue establecer, y no de la cantidad de seguidores que tenga.

Para incrementar de manera orgánica o natural la cantidad de seguidores no hay más secretos que tener un perfil bien definido y publicar de manera regular contenidos de calidad que añadan valor a la red.

¿En qué se mide el éxito en Twitter? ¿Es algo cuantitativo o cualitativo?

Twitter es algo diferente para cada uno de sus usuarios. La gente abre sus cuentas por razones mis diversas y el tipo de satisfacciones que cada uno obtiene está directamente relacionado con el modo en el que utiliza la plataforma y los fines que se haya propuesto.

Salvo los casos extremos (famosos y medios de comunicación) y patológicos, el éxito en Twitter no es otra cosa que conseguir construir una comunidad con la que compartir información y experiencias en torno a intereses y valores comunes.

¿José Luis Orihuela se parece al @jlori que conocemos por Twitter? ¿Se corre el riesgo de sufrir cierta bipolaridad en las redes?

Nuestras identidades en los medios sociales son representaciones más o menos fidedignas de nuestras identidades en el mundo físico, pero son representaciones. Twitter es un medio público, y en consecuencia nos compartamos o deberíamos comportarnos como lo hacemos en cualquier espacio público del mundo físico. Las conductas bipolares, esquizofrénicas y demás, no están generadas por los medios sociales, que sólo amplifican lo bueno y lo malo que de por sí tienen las personas y las sociedades.

¿Es tan importante crearse una identidad digital hoy en día?

Todo lo que hacemos online deja una huella, sólo se trata de ser consciente de esto y de actuar de una manera responsable. En el caso de los profesionales de la comunicación pública, desde hace varios años los empleadores están más interesados en la reputación digital de los candidatos que en sus logros estrictamente académicos.

¿Se ha pasado de la era de los grandes medios a la del periodista individual que se “busca las habichuelas” por sí mismo?

La historia de los medios nos enseña que las innovaciones tecnológicas no producen sustituciones, sino más bien que se trata de procesos acumulativos. El ecosistema de los medios se va transformando con cada nueva incorporación, pero los medios anteriores no desaparecen completamente, sino que se transforman por efecto de los nuevos.

Un periodista que quiera ser influyente, más allá de un ámbito comunitario o incluso social, necesita de los medios. Las cabeceras siguen proyectando su autoridad sobre las audiencias y siguen siendo un reclamo válido para los anunciantes. Otra cosa es que los medios, más allá de sus marcas, tengan que seguir siendo siempre unas infraestructuras de producción. Eso es lo que ha cambiado. Hoy existen grandes periódicos que no tienen rotativas, aunque nunca podrán existir grandes medios que no tengan periodistas.

¿Qué tiene que hacer un periodista para crear su propia marca?

Ante todo hay que formarse bien, un mercado hipercompetitivo es muy exigente para los profesionales. En segundo lugar, y ya desde la carrera de Comunicación, hay que comenzar a trabajar un nicho, hay que especializarse en un tema (no en un medio), y hay que aprender a manejar bien más de un lenguaje (además de la escritura, el audiovisual, el gráfico o el sonoro).

Todo estudiante de una carrera de Comunicación, y todo comunicador profesional, debería tener un blog y una cuenta de Twitter. No sólo para construir su marca personal, antes y sobre todo, para entender la cultura en la que está inmerso.

Y ya que estamos de estreno del blog, ¿qué se cuece por Twitter?

Twitter va a expandirse por Europa desde Londres, va a prestar una atención creciente a los hispanohablantes que ya constituyen un porcentaje muy alto de su base de usuarios, va a impulsar cuentas de pago para usuarios que requieran mayores prestaciones de la plataforma y, en general, va a seguir creciendo.

¿Cuáles crees que debieran ser los trending topics de un blog como este, que hablará sobre cuestiones interesantes que se comenten en Twitter?

Los trending topics, por definición, los marcan los usuarios, no los medios. En consecuencia, hay que estar atentos a las conversaciones emergentes en Twitter y a los usuarios que son prescriptores en cada sector. Creo que se puede complementar la acción que ya realizan otros blogs sobre Twitter en español con un enfoque más didáctico y más orientado a los usos profesionales en el ámbito del Periodismo.

por @jlori en ecuaderno.com

Diarios en Twitter

Los grandes diarios también son los preferidos en las redes sociales. Si en Estados Unidos, The New York Times supera los tres millones de seguidores y triplica la distancia sobre sus perseguidores. En España, El País casi duplica a El Mundo.
La distancia crece en ambos casos respecto al resto de medios, especialmente frente a la prensa local y regional, a mucha distancia y con el problema añadido de la concentración geográfica de la atención hacia una agenda nacional.

Las redes sociales siguen a los grandes medios, una refutación parcial del mito de la fragmentación. Las redes sociales aumentan el consumo de medios y fuentes para la información, pero los grandes medios siguen marcando la agenda de la mayoría de los usuarios.
Es una prueba más de la conclusión de que los grandes medios son los mayores proveedores de información en las redes sociales, difundida y distribuida por una minoría de usuarios a la mayoría del público. Se mantiene la vigencia de la teoría del doble flujo de comunicación de Paul Lazarsfeld y la influencia de los grandes medios redistribuidos por una élite de usuarios.

No sólo llegan directamente a muchos, sino que sus mensajes son redistribuidos por los usuarios más activos y seguidos por otros.
El poder de agenda informativa continúa muy concentrado. Las redes han permitidido llegar a más fuentes y ampliar la atención a otros temas no instalados en la agenda por los grandes medios, pero la influencia y la autoridad continúan tendiendo a la concentración.
En el análisis es importante también la presencia activa de los propios medios. Mientras los medios con más influencia y seguidores han desarrollado una estrategia viral de presencia en las redes sociales muy importante, el resto está presente por lo general con una actividad mucho más baja.

Y lo mismo se puede observar cuando se analiza el seguimiento a los directores de medios, con una importante diferencia entre los directores de los grandes medios nacionales y el resto.

También en esta lista, se puede observar como una presencia más activa multiplica la influencia, como en el caso de la metralleta Pedro J. Ramírez, incorporado hace poco a Twitter pero con una actividad intensísima, próxima al bloqueo del timeline de sus seguidores.

En Periodistas 21

Abigail Sawyer, productora del Servicio Mundial de la BBC, tiene muy claro que Twitter no es solo un sitio para distribuir las noticias de la organización. En este post cuenta que durante los últimos meses BBC, por ejemplo, ha creado listas para seguir a periodistas, bloggers, manifestantes y  fuentes gubernamentales de Medio Oriente. Se trata -dice- principalmente de recursos para los periodistas de la BBC, pero que están de cara al público, por lo que otros usuarios de Twitter pueden seguir también.

El uso de este recurso “es algo diferente para la BBC”. Por primera vez, la BBC está consumiendo contenido de terceros en un sitio de terceros, lo cual plantea problemas reales.

Y casi en broma refiere que algunos de sus colegas ha deseado que el primer ministro de Bahrein también esté en Twitter.

Además de las listas, la productora destaca algunas experiencias para aprovechar Twitter en las redacciones.

Está el ejemplo de AlJazeera

Y lo realizado por The Guardian que apostó por la geolocalización de tweets para presentar la información:

A partir de estas experiencias, la productora sostiene que Twitter está animando a los desarrolladores a crear herramientas que son más que lecturas de líneas de tiempo. Se espera ver  formas más creativas para la interpretación de tweets en el futuro.

Escrito por Esther Vargas

James Breiner, primer director del Centro de Periodismo Digital de la Universidad de Guadalajara, comparte sus notas del curso Innovation at Work: Helping New Ideas Succeed ofrecido en línea de forma gratuita por la Poynter’s News University.

Comento brevemente las siete claves para estimular la innovación en las redacciones, planteadas por Breiner:

1. La innovación es una disciplina, y puede enseñarse


Existen técnicas y destrezas relacionadas con la innovación que pueden aprenderse de manera sistemática. La innovación como método de trabajo para el desarrollo de ideas creativas puede entrenarse.

2. Los momentos ¡Eureka! ocurren cuando existe una cultura de cambio incremental continuo


La cultura de la organización y la de los equipos de trabajo que la integran constituyen tanto una motivación como un freno a la innovación. Cuando las ideas originales y las soluciones creativas son recompensadas, entonces todo el mundo se siente dispuesto a innovar.

3. Realiza prototipos baratos durante las primeras fases del proceso


En el ámbito de la comunicación, y gracias a los medios digitales, es realmente muy sencillo implementar maquetas plenamente operativas para estudiar la viabilidad de una idea y obtener feedback de manera muy rápida y eficiente.

4. Un nuevo producto o servicio tiene que servir para resolver un problema


Producir, y no solo en el ámbito audiovisual, consiste en resolver problemas. Las nuevas ideas, en una redacción, tienen que orientarse, necesariamente, a resolver problemas de los lectores y usuarios, a hacer más fácil e intuitiva su experiencia del medio.

5. Hay que aprender a fracasar rápido y con frecuencia


Equivocarse poco es señal de no probar cosas nuevas con frecuencia. Una cultura organizacional proclive al cambio y que aliente la innovación, tiene que gestionar los errores de manera no traumática, y seguir probando.

6. No esperes a ser escogido para resolver un problema


En una redacción innovadora, son los profesionales los que están planteando de forma permanente nuevos temas y nuevos modos de abordarlos, nuevas formas de articular la relación con los lectores y usuarios, y de integrar su contenido y sus ideas.

7. Nunca pierdas una oportunidad para ser fabuloso

El talento creativo no es solo un modo original de ver la realidad y descubrir modos de transformarla, antes que nada es autoconfianza. El innovador está absolutamente convencido de que si sigue trabajando, creando y cambiando, llegará su momento ¡Eureka!

Ver: 7 tips to stimulate innovation in newsrooms
y la versión española: 7 principios para cultivar innovación en tu medio.
Relacionado: Aprovechando la crisis para cambiar.

Escrito José Luis Orihuela